近日,市民江女士来到南丰县行政服务中心的“一件事一次办”服务窗口办理个人业务,在工作人员的指导下,江女士通过赣服通的“一件事一次办”专区,几分钟就完成了业务办理,高效、便捷的办事流程让她赞不绝口。今年以来,南丰县立足企业和群众需求,积极推进“一件事一次办”改革,推动便民利企服务网上办、掌上办、一次办,进一步优化服务环境,让群众办事更加便捷高效。
据悉,“一件事一次办”是采取统一办理标准、强化数据支撑、线上线下深度融合的举措,将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务。当前,南丰县通过线上依托“江西政务服务网”“赣服通”等平台,搭建“一件事一次办”主题服务应用场景;通过线下政务服务中心综合窗口,一次性收取申请材料,并联审批,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”,进一步扩大“一件事一次办”范围。
南丰县行政服务中心相关负责人封霞介绍:“目前,国家和省里部署的22件‘一件事一次办’已经在江西政务服务网、赣服通正式上线运行。我们现在还积极推动南丰地方特色‘一件事’,也就是南丰蜜橘、龟鳖产业创业担保贷款事项,只需在赣服通上一次性上传相关材料即可申请办理,极大地方便了办事群众。”
“一件事一次办”主题服务的背后,是深化“放管服”改革,提升政务服务标准化、规范化、便利化、数智化建设水平的又一重要举措。据统计,通过“一件事一次办”改革,群众办事材料较之前降低了82.6%,“多件事”变为“一件事”,“多次办”变为“一次办”,“串联办理”变为“并联办理”,实现了企业、群众办事“最多跑一次”。