在各类信息爆炸充斥的时代，实体餐饮企业的营销难度不断加剧，作为现代餐饮企业只有将实体店面和虚体店面（网络店面）紧密结合、合理互补，才能在人力成本、原料成本、房租成本日渐高涨的餐饮行业，创造出健康的盈利空间。

　　而作为连锁餐饮企业会员营销专家的微生活，也把他们的目光放在了搭建实体和虚体的桥梁、有效拓宽增量营收空间上。一轮轮市场的洗刷，微生活支撑着相当规模的餐饮企业会员系统，也强大着自己的实力。

　　据红餐网记者了解，点评微生活（北京）科技有限公司（简称：微生活）在2017年03月，仅用了20天就完成了A轮3200万融资。在经历了从腾讯到大众点评再到2015年12月被奥琦玮信息科技（北京）有限公司（简称：奥琦玮）收购的一年后，这一动向成了资本市场的一股清流。

　　转型，打造出既吸引会员又减少服务员的全新连锁CRM

　　微生活的发展并非一帆风顺，而是历经了重重考验：2013年，隶属腾讯的微生活借助微信公众平台开始广泛向C端用户推出虚拟会员卡业务，当时的客户群体达到40000+，成为了会员管理系统中的佼佼者。

　　但2014年被从腾讯并入大众点评后，同时服务C端客户和众多B端小微客户，由于发展过程中战略目标及业务方向的不清晰，微生活没有继续发挥出市场优势，在会员管理领域中处于缓慢发展的态势。

　　2015年12月，奥琦玮公司全资收购微生活，在其多年连锁餐饮服务经验的支撑下，微生活开始聚焦连锁餐饮行业，先后快速推出微生活会员系统A+版本，将原有会员卡优惠返券、积分兑换、储值返现等“老三样”进行了全新升级，不但推出融合了全渠道支付的智能POS，还推出提高门店结算效率的“扫码乐付”功能，不仅仅把庞大的结账客户转变为了会员，还大幅降低了营业高峰期服务员及收银员的工作压力，创新实现了全渠道会员搭建体系，最大化的释放了连锁餐饮人流的价值。

　　实践，不忘初心，助力企业完成利润增量

　　西贝莜面村情人节所推出的“亲个嘴、打个折”的活动席卷行业、非常火爆。餐饮经营者举办这样大型的活动，是需要稳定的系统性能来进行支撑的，而这背后的系统服务商正是微生活。

　　如今，微生活聚焦连锁餐饮的核心发展趋势，充分发挥了其团队兼具腾讯产品基因及点评媒体基因的优势，迅速从单纯帮助企业做好会员引流、会员管理的基础工作，积极转型为聚焦提升连锁餐饮企业利润的会员服务专家。并创新性地提出，连锁品牌企业的折扣都应该与活动体验结合在一起的理念，而不应该是简单的折扣优惠，否则就会失去忠诚客户的持久认可！

　　创新，用超前的理念和扎实的落地领跑市场

　　正如微生活CEO黄磊说：消费者是餐饮企业最重要的一笔资产，他不再是一个模糊的概念，而是可度量可增值的，消费者终身价值管理折射了一个连锁企业长久盈利能力的稳定程度，而微生活系统，可以从交易时间和交易空间两个维度提升消费者终身价值的管理，从而帮助连锁企业持续创造增量营收。

　　这就是在2016年的发展基础上，微生活与2017年再次创新性提出的“打造消费者终身价值管理工具”的全新理念。

　　目前，作为餐饮行业的创新CRM系统，微生活已服务全国200+城市，与8000+全国知名品牌进行合作，覆盖2万+连锁门店，发出会员卡1.6亿。融资也会资本助力其在2017年全年新增连锁门店1万+，并在连锁餐饮会员营销业务上取得重大突破。

　　无疑，融资是重要的一步，但这之后，为了探索帮助连锁实体商家实现增量营收空间的道路，微生活将加大研发投入。

　　用微生活CEO黄磊的话来概括：“我们对下一步已经有了明确战略目标，其实，实体行业发展到当前这个阶段，再单纯的强调线上能力或者线下能力都是偏颇的，唯有两者深度结合，消费者流转起来才能产生充分的化学反应，释放出足够点燃连锁企业发展的能量，微生活愿意充当这个化学反应的催化剂。”

　　红餐网记者认为，在信息化时代下，实体餐饮企业和虚体店面的结合将是未来趋势，看准趋势、勇敢创新，微生活为连锁客户创造增值效应新道路的故事是值得餐饮行业关注的。