在北辰区小淀镇荣辰花园社区，七十多岁的章奶奶最近解锁了一项“新技能”——躺在床上动动手指，新鲜食材就能送上门！原来，她刚做完膝关节手术，出门买菜成了大难题。社区志愿者主动上门，“一对一”教她用手机App在线买菜。从挑五花肉到确认支付，每个步骤都耐心讲解。当章奶奶成功把选好的肉加入购物车时，她乐得合不拢嘴：“坐在家里也能买菜，真是太方便啦！”

 

这样温暖的画面，正是小淀镇“智慧助老”行动中的寻常一幕。面对老年人“用手机难”的问题，社区网格员和志愿者纷纷出动，通过上门教学、集中培训等方式，帮助银发族们玩转智能手机，跨越数字鸿沟，拥抱便捷生活。

 

在碧樾园社区，自来水公司工作人员和社区志愿者一起上门，手把手教老人用手机缴水费，再也不怕因为不会操作而面临“断水危机”！青樾园社区则为独居、空巢和高龄老人开了“小灶”，网格员小韩专门花了一个多小时，教72岁的王奶奶用微信和外地孙子视频通话。当屏幕那端露出孙子笑脸的那一刻，王奶奶脸上也绽放出幸福的笑容。