近日，广西柳州一企业通过龙城市民云APP报装了管道燃气，柳州中燃城市燃气发展有限公司(以下简称“柳州中燃公司”)线上接收到该企业报装信息后，立即派出营商前置服务团队前往用气企业为其办理报装申请并装表通气，用户当日内便用上了安全、便捷、环保的管道天然气。

　　“真的太快了!”该企业负责人高兴地握着柳州中燃公司营商服务团队人员的手，不住地称赞道，“原以为要等个十天半个月才能用上气，没想到现在只要在APP上动动手指头，工作人员就到现场提供一条龙服务，高效、便捷、信息化的服务方式真的给我们企业带来了极大的便利!”

　　为了紧跟柳州市打造智慧城市的发展脚步，确保市民和企业能够多渠道报装管道燃气，柳州中燃公司严格执行“首问责任、限时办结、落实跟踪、及时反馈”，刚性制度和流程软着陆，除了压缩获得用气时间、减少办理环节、免收报装材料等措施，还推出了微信、支付宝、龙城市民云APP、广西政务APP、广西数字政务一体化平台等线上“虚拟窗口”、热线电话等多个渠道受理报装业务，实现整个报装全过程用户“只跑一次”“一次都不跑”“线上只进一网，线下只进一窗”。

　　为了加快企业从报装到用气的速度，提高工作效率和服务质量，降低企业能源成本支出，柳州中燃公司在新建市政管道时，主动免费将燃气管道铺设至用户红线范围内，降低工业用户报装成本;建设居民小区时，同步为所有商铺预留燃气管道入户口，确保做到装表即通气，有效缩短获得用气环节及时限，助企业发展一臂之力。

　　柳州中燃公司作为社会服务型企业，帮扶企业共渡难关责无旁贷，一直以来，该公司牢记造福社会的使命，贴近企业的生产经营需求，回应企业期盼的实际问题，不断致力于减轻企业负担和提高企业满意度。柳州中燃公司表示，将继续弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，提升“立即办、马上办、想办法办”服务效能，提供精准服务，为企业排忧解难，脚踏实地为社会干实事、干好事，做有“温度”的企业，为柳州市高质量发展贡献一份力量