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开展技能培训 提升服务质量责任意识
 
http://www.tianyueo.com  发布时间:2017-01-01 10:29  来源:大众生活报
 
 

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为了进一步提升驾驶员服务质量责任意识,安全意识,重庆两江公交二分公司于2016年12月29日、30日分两批对42名近期工作中有所服务违章的驾驶员开展了服务知识培训。

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培训中,分公司业务主办刘老师重点针对,“车辆清洁”,“设施设备”及车厢服务和“站车秩序”行为的规范及要求对参培人员进行了细致的讲解,并采取模拟工作现场的方式对参训人员的培训质量进行了考评和测试,促使参培人员主动查找自身的不足之处,树立起“争主动,往前赶”的思想意识,确保了此次培训工作取得好的效果,为2017年基础工作取得更好成绩打下了坚实基础。

 
 
 
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