2017年1月14日18：30分左右，公交680线自编号80903号车驾驶员与跟车师傅桂静一道，驾车由两路城南开往黄茅坪，当车辆行驶到工业园区南公交站时上来一位浑身酒气走路歪歪倒倒的乘客，这位乘客上车并未主动购票就径直往车厢尾部走去，桂师傅多次提醒该乘客购买车票，该乘客不但不予理会，反而在车上大吵大闹，并多次拍打桂师傅的头部，桂师傅一直强忍着受辱的委屈，并耐心细致地指导驾车的跟车驾驶员安全行车。

醉酒乘客在酒精的作用下，居然冒险的准备强行抢夺驾驶员的车钥匙，为了维护全车乘客的安全，桂师傅在阻止该乘客危及安全行为的同时，车上乘客见情况紧急纷纷拨打了“110”报警电话，醉酒乘客见众多乘客报警，方才对自己的行为有所收敛后冷静了下来。

随后，派出所民警赶到现场后将该醉酒乘客带回派出所处置的同时，也对桂师傅为顾及全车乘客安全，忍辱负重及时合理处置突发事件责任意识进行了表扬。