沃尔玛国际总裁兼首席执行官朱迪丝·麦肯纳在一个会议上表示，美国消费者很快将看到技术还会进一步改变他们的购物体验。她说，要想了解即将发生的事情，只要看看印度和中国的情况。

　　麦肯纳在美国加利福尼亚州举行的《财富》杂志最具影响力女性峰会上说：“中国可能拥有世界上最大的数字生态系统。我们从中国市场学到了很多东西。”

　　麦肯纳强调，在消费者使用数字购物工具方面，中国是最先进的国家，而美国会效仿中国把电子商务作为购买食品杂货等商品的默认方式。例如，中国线上购物巨头阿里巴巴占据了电子商务领域的重要地位。2016年，阿里巴巴提出“新零售”概念，即将线上购物工具与现场购物结合起来，这样下单、支付甚至是商品生产的流程全都纳入一家公司的垂直体系。而沃尔玛和亚马逊现在都已进军食品杂货业务，为顾客创造类似的“新零售”体验。

　　报道称，数字支付应用也有可能在购物体验中发挥更大作用。中国的即时通信应用微信的用户已超过10亿。微信还发展成一种数字支付应用程序，用户可以直接在该平台上购物