张掖路塌陷的路面。
8月23日，张掖路路面塌陷后，引起各方高度关注。
当天，省委副书记、省长林铎在省政府办公厅《甘肃省值班信息》（第404期）做出的重要批示：“请兰州市妥处，查清原因。及时修复，注意舆情回复”。省委常委、副省长李荣灿同时作出批示：“请省建设厅指导兰州市查明原因，研究塌陷区整治方案，并对步行街其他区域进行排查，消除安全隐患。”
对此，兰州市委市政府要求迅速传达到各相关县区和部门单位企业，思想上高度重视，采取得力措施，迅速行动。要针对近期兰州市区降水较多，轨道1号线等重点工程还在紧张实施的情况，要举一反三，对全市供排水系统进行一次全面排查，彻底查找问题漏洞和薄弱环节，努力把省上领导的重要批示精神贯彻好，落实好。
据了解，路面塌陷事故发生后，兰州市新闻办积极回应媒体和社会关切。“兰州发布”于当日18:28分在新浪微博发布了《兰州张掖路发生路面塌陷 市委市政府迅速处置》一文，对微博粉丝进行正面回应。18:38分，兰州发布在“今日头条”发布了题为《兰州张掖路发生路面塌陷 市委市政府迅速处置》消息；中国兰州网于18:30分左右利用微博、微信、头条号平台，对“《兰州张掖路发生路面塌陷 市委市政府迅速处置》一文进行了全方位转发。
事故发生后，市建设局、市政管理处等迅速组织抢险力量对塌陷区域的渗水问题进行了抽水作业处置。目前，经过专家组对事故现场认真调查，事故形成的道路塌陷区长25m，宽3.5m-9m，深3.0m-3.5m。
张掖路塌陷的路面。
造成塌陷的主要原因：
一是因张掖路地下管线回填不密实，塌陷区段工程建设频繁，地下管道密集等多种因素，造成路面突发塌陷。
二是张掖路步行街地下雨污水管道存在渗漏。
三是张掖路步行街地面雨水明渠变形，有渗漏，地下管道周围土体流失，造成局部空洞，加之22日夜突降大雨，加剧对路基土体冲刷，引起路面塌陷。
针对路面塌陷区及雨污水管线和通讯线路抢修进程，结合专家组意见，市政府分管领导要求：一是抓紧时间，立即组织开展回填作业，确保地下管线安全。二是对已断裂的排污管线、强电弱电及破损明渠实施抢修。三是科学施工，确保质量，全面恢复路面。四是对张掖路全区段采用物探方法进行探查，查明存在的空洞体，并进行工程处理。 要积极回应社会关切，及时把抢险工作的阶段性进展情况向社会和媒体公布。
