在团体里工作，工作的成效建立在人员间的关系，关系和谐，工作才能进行顺利

　　文/圣严法师

　　身处在日新月异的时代中，我们一定要了解时代的脉动，否则就是关在象牙塔里，自己一味说自己好，可是别人却听不懂你在说些什么？如果你希望别人了解你、接受你，就必须先了解别人、接受别人。但在别人接受自己之前，也要先了解自己，否则连自己都不清楚自己，还希望别人接受自己，这根本是不可能的事。

　　同样的，一个团体如果缺乏整体思考、不认清团体的目标，只能看到局部而看不到整体，各单位就会造成单打独斗、各自为政、本位主义，成为团体的致命伤！

　　一个团体的整体思考是从领导人开始的。所谓整体思考，就是要思考团体总体的人力、财力，以及领导人本身的智慧；也就是必须对团体所能够运用的全部资源都了若指掌，如果领导人不清楚，那么整体就很容易发生危机。

　　就好比说，我们的身体有一只脚没有神经，外表看起来好像没有什么问题，反正它不痛也不痒，没有什么作用，但是整天拖著它走，开门关门、进进出出，总有一天会被它绊倒，就像俗语说的‘拖后腿’。到底是谁拖住你的后腿？其实是因为自己没有注意，忘掉了还有一条后腿，所以问题就发生了！

　　如果你觉得问题尾大不掉，或是部属不听指挥的时候，首先要检讨自己。像我如果遇到这种状况，一定先反省是不是自己带领的方法哪里有问题，是不是哪里自己没有考虑周到，然后再和对方沟通。沟通以后，如果我真的没有错误，那一定是他对我有误解，不了解我的想法。因此，我会花时间来跟对方说明沟通，好好地‘谈心’。

　　曾任美国大觉寺住持的仁俊老法师是我的老师，我刚到那里时，他常常找我说：‘圣严老弟，我来跟你谈谈心！’其实，我是他的学生，但他对我仍非常的尊重和客气，谈完以后，我就会觉得满窝心，满受重视。所以，如果我的弟子也有这种情况，我会学我的老师仁俊老法师，找恰当的时机与他谈心，让弟子们感到窝心。

　　上位者如果对下位者的情况不了解时，用沟通谈心的方式比较好，原则上，我们在工作时，要从整体方向来思考，如果发生紧急事件，有时候没有时间考虑到整体，譬如，本来我希望这样做，但是执行者已经那样做了，这时候我绝对不表示意见，因为箭在弦上，不得不发，此时不要想去改变，否则那个箭会对著你发，非常危险。

　　有时候我会用商量的方式问：‘现在这事情已走到这种地步，是不是箭在弦上，不得不发了？’如果对方说：‘是！’我会说：‘那你就发吧！’让他发出去再来善后。如果还没有到不得不发的程度，那就还可以商量。

　　但是不一定只有团体负责人要思考整体问题，事实上，每一个人都是负责人。任何一个岗位上的人，你做的任何一件事、一个活动，都与全体息息相关。所以，任何人在做事时，一定要考虑到自己的所作所为势必会‘牵一发而动全身’；因此必须与团队沟通讨论，才能审慎的踏出每一步。

　　工作便利贴

　　如果你希望别人了解你、接受你，就必须先了解别人、接受别人。但在别人接受自己之前，也要先了解自己，否则连自己都不清楚自己，还希望别人接受自己，这根本是不可能的事。

　　（来源：圣严法师文摘）