一扇藏不住幸福的窗，一方有情感的院落，万科铸就的生活温度让每个人都记住了这个品牌，但近年万科备受关注的新焦点则缘于其一系列的助力城市公益行为。集聚城市优势资源，乃至为居民提供生活解决方案，都是万科始终一直在积极探索的，除此之外，万科一直在扮演的城市配套服务商与城市运动变革者的角色，与其提倡企业应当用自身专业回馈社会是如一的践行。

从七宝万科广场到新静安“城央之城”的城市复兴，用改善升级片区的生活环境来实现片区升级与城市升级，形成有效的配套服务，最终与政府与居民形成三者共生共荣的良性生态圈，万科力量无疑成为了一个标杆。

怎样的企业灵魂才能诠释极少数的城市心？

万科说，造有人住的房子，置而不住则是说明仍然不够适宜。这种不够适宜也许是由于产品本身的问题，也许是地段配套不完善，不论种种，总有不宜在其中。对于大多数的开发商而言，房子卖出去，利润滚回来则万事大吉，如万科这样的极少数真是罕见。对客户需求做大量的排摸，刚性的物质物理需求外，还有精神层面的，建立属于万科的服务体系。

有了对“人”的了解，万科说要做真正的片区界面优化。自2015年进入到浦西新静安的上海万科，为客户打造包括翡翠雅宾利、中兴城四期大型综合体、中兴路项目等高端居住产品及服务体验同时，也积极参与到城市复兴与文化重塑的大局中：2016年末，上海万科成功完成城市文脉之源商务印书馆第五印刷所旧址的修复，让这座伟大的文化机构及建筑重新回到公众视野。同时，上海万科还在积极推进中兴城整体旧城改造，阳曲小区等静安老旧小区的物业升级等诸多工作。

不遗余地地修复商务印书馆旧址，在万科眼里，这是一个极其宝贵的历史文化遗产。正如韩市长提出的，以前我们城市的片区工作都是“拆——改——修”，可把旧的所有都拆完了，我们就没有历史了，于是我们何不“修——改——拆”的工作思路，能修复的修复，不能修复的再改建，剩下一无所用的拆除。一个没有历史的城市是很可怕的，是精神上很空虚的，不知道自己的根在哪里。保留历史遗貌，赋予它新的生命，成为城市的一抹亮色。该旧址的修复，使得商务印书馆成为整个中兴城片区重要的地标建筑及精神标识，也体现了进入浦西核心城区的上海万科积极推进城市更新再造及文脉底蕴复兴，打造城市配套服务商的相关开发愿景。2017年上海万科还将出资打造商务印书馆核心创始人张元济老先生的铜像，以纪念这位文化大家150周年诞辰。

上海文脉之心回归商务旧址，新静安中兴发展进入快车道，该历史建筑旧址的修复，无疑让市民重新聚焦新静安该片区的发展。城市中兴，由此中兴，做有情怀有社会责任感的企业，用自己的能力帮这座城市发掘我们应该拥有的文化底蕴，万科一路践行。

旧貌焕新颜  助力城市公益典范标杆

阳曲小区是“知名房企、成熟物业接管老旧小区”的新型试点项目，自去年起就得到了来自各方的关注。跟百姓息息相关的物业管理行业很重要，践行不好就将成为政府与居民的心头病。阳曲小区作为老旧成疾的重点项目，得知这一静安区政府亟待解决的工作难题，上海万科果断成立特别工作小组，对阳曲小区的实际情况进行录入分析和推演，分析所有的可能遇到的问题困境，甚至摒弃万科原有既定的成熟体系，以创业的精神做新的服务体系，重新设岗设配置。

在万科物业进驻的三天之内，铲除原有小区死角垃圾七十多车，不仅看得见的道路干净敞亮，连花坛树丛里，下水管道转缝，乱贴的小广告等无一放过的全面清理，不做表面功夫也是万科一贯的行事风格。一周内接居民保修多达百余起，比起从前的每个月只有两三单，这也是侧面力证了万科物业的进驻，让居民重拾了信心，遇到问题愿意找物业了。从前的报亦无效，到如今的现报现修真正体现了万科管理的水准。为了长期做好服务体系，万科物业还收集建立了社区内一千多户住户的档案，人口结构，家庭特点，注意事情，以及怎么和其沟通等。老百姓说，现在小区住着放心了，舒心了，什么事情找物业管用了。万科作为一家颇具探索精神的企业，并没有躺在阳曲小区这个成功案例上，仍旧踏踏实实地在摸索，研究，分析。

阳曲小区的物业管理接管成功，一时掀起千层浪。从城市与行业发展的角度，万科的表率作用，让整个行业的进化得以更规范，更系统。万科还将做持续的深入调研，升级管理服务，实现可持续、可复制的高效管理模式，承接更多的项目，建设更多的“美丽家园”。

用自身企业能量与心愿，助力城市公益发展，万科这一城市配套资源服务商未来还将在医养，教育等方面更多作出贡献。