清远市市长郭锋（左一）为群众解答问题。

南方日报讯 （记者/陈咏怀 通讯员/万山河）为深入贯彻落实中央、省委、清远市委对信访工作的决策部署，9月13日上午，英德市在旧市政府大院举办联合党政领导大接访活动，通过市领导与群众面对面交流的方式，拓宽社情民意表达渠道，进一步畅通信访渠道，将矛盾、问题化解在基层。记者发现，本次接访活动反映问题涉及房地产纠纷、劳务报酬、山林纠纷、等民生领域，其中“何时才能办理房产证”备受群众关注。

当天，清远市长郭锋、清远市政府秘书长黄镇生、英德市委书记汪耿东、英德市委副书记廖家杰等领导及相关职能部门负责人接受群众来访。

邓先生于2012年在维多利广场购买了一套商品房，2013年上半年收到开发商的收楼通知，要求业主按要求装修入住。然而4年来，开发商却一直没有为他办理房产证。据邓先生了解，维多利广场共有10栋商品房，总户数1132户（包括住宅、商铺和车位等），其中已办理房产证347户，未办理的785户。“业主们已经将购房款一次性或银行贷款付清给开发商，但开发商却拖了4年，没有房产证我们感觉每天都不能安宁。”会邓先生惊慌的是，他在房屋中介处了解到，开发商目前正以低于市场的价格抛售商铺，一旦出售，业主将血本无归。因此，他希望能在这次接访活动中得到政府的帮助。

“这个问题相关部门必须下决心去解决，不能让这种风气蔓延。”英德市委书记汪耿东当场拍板，他要求住建、法院等部门将不动产的资料控制下来，将房产锁定不让其出售。经过调查后若情况属实，让法院先将开发商确定为“老赖”，然后再召集相关部门商讨解决办法，争取早日为业主办理房产证。

“我是仁兴城市花园1栋的业主，我入住3年了，但开发商都还没有给我办理房产证，其它栋的业主早就已经办好。”周女士表示，她于2013年在仁兴城市花园购买了一套房，正当她认为可就此安居时，却没想到开发商一直没为她办理房产证。“其它栋的业主比我们栋的还晚交楼，他们反而更早拿到。”周女士与1栋的业主找开发商负责人了解情况，被告知1栋由于用地红线与规划红线有出入，并不在规划范围内，所以办不了房产证。周女士与1栋的业主也将问题反映到英德相关部门，但一直没有得到解决。

“房子是百姓的根，问题必须依规合法、及时地解决。”郭锋接访后当场与住建局等部门协调商议，并提出处理意见。“目前的处理办法是让开发商以土地置换的形式，将1栋用地调回规划红线范围内，在今年8月英德住建部门已将相关的审批手续上报到省级部门，请你们耐心等待。”此外，郭锋要求住建部门每个月向业主通报一次审批进度，一旦审批通过马上协助业主办理房产证。