最近，摩拜乱扣费风波再起，甚至出现“大额扣费”等匪夷所思的状况。纵观微博、贴吧、21聚投诉等平台，可以看到有很多用户都深受其害，并表示坚决要求摩拜退款退押金。此类投诉案例比比皆是。

有网友表示，“好吓人，骑车14分钟100块钱，摩拜单车，我要卸载你”。

也有网友表示出了对摩拜再次使用的怀疑，“七分钟一百元，这么贵的收费让我们以后还怎么敢去骑摩拜单车”。

除了近几天在网上疯传的使用摩拜单车乱扣费，与“钱”有关的还有“摩拜账户信用突然变为0，拒退押金”这一问题。据网友爆料，自己摩拜账户的信用分莫名奇妙被清零，负面记录也查不到记录，信用历史也是空的。

针对此种情况，“摩拜难道要跑路”“黑科技的摩拜运营系统又出Bug了”等言论在网路上甚嚣尘上。虽说跑路可能纯属网友开脑洞之举，但系统不断抽风式出bug这种说法倒真是没有冤枉摩拜。

事实上，乱扣费、押金等出现问题在摩拜身上早已不是第一次发生。为什么自称黑科技的摩拜，会不断发生这种事件而让用户对其心怀忐忑呢?让我们先来看看摩拜所谓的信用分、扣费的运转机制是什么：

据了解，摩拜的信用分体系和扣费体系均是依赖于摩拜智能锁进行判定的。用户每次完成骑行并锁车后，摩拜智能锁都将把包含用户的骑行时长、路线等骑行数据上传至云端，同时在摩拜App端形成反馈，进而评估用户的骑行是否符合信用分体系准则。

从这一运转机制不难看出，作为所有操作的核心都在“智能锁”上。如果智能锁发生状况，用户可能就会“遭殃”，比如“骑一次单车费用被扣个一两百元”、“用户的信用分被清零”——这并非危言耸听，上文提及的那些投诉和吐槽正是全国各地的苦主们所遭遇到的情况。

除了已发现的这些问题，小编真心不排除还可能会发生“用户原有信息丢失”、“原有押金无法退出”等等。如果一旦发生，对于用户来说，将涉及到切身利益真金白银的损失，真是细思极恐!

自进入市场以来，摩拜单车一直以“黑科技”“高质量”为标榜，一开始确实赢得了众多拥趸，智能锁更是摩拜曾经“笑傲”市场的杀手锏。然而，随着乱扣费、押金、信用清零、宕机等问题屡次出现，针对智能锁的可靠性、稳定性、安全性出现了越来越多的质疑。

有网友爆料，摩拜智能车锁远没有官方宣传的那么智能，在某宝花费百元即可自行DIY。人民币百元、能自行DIY的摩拜智能锁，又能有多少“智能”的技术含量呢?或许，正是这一把不智能的单车锁，才带来了如此多的后续问题，而摩拜现在也不得不含泪吃下当初的苦果!