“南山公安服务e站”开进企业办公区，现场办理相关业务。

南山“蓝马甲”反诈骗专业队在银行网点张贴防范提示。

美观实用的南山公安分局24小时办证区。

　　日常生活、工作中，办证、入户、打击犯罪等，不少事情都要与公安部门打交道。近年来，南山警方强化服务队伍、升级服务环境、创新服务模式，坚持走群众路线，以民生警务为指引，把公安工作与群众需要、民生热点有机结合，推出多项便民服务，还依托社区警务战略扎实落地，让便民服务来到居民身边，打通为民服务的最后一公里，实现社会治安的持续好转，积极助力南山区世界级创新型滨海中心城区建设发展。

　　◆服务e站车： 把窗口服务送到校门口家门口写字楼下

　　在南山区，越来越多的居民、学生、企业员工享受到了一种“特殊”的办证服务。一辆写有“南山公安服务e站”的警车开到了校园中、写字楼下、社区里，不用再专门跑到公安分局的办证大厅，现场在车上就能办理相关户政、出入境业务。这种人性化的服务尤其让平时难请假、工作繁忙的白领一族感觉到特别方便实惠，让初到深圳的大学新生们感受到了这座城市的温馨。

　　南山警方充分利用流动警务办证车机动性强的特点，在全市率先推动“南山公安服务e站”项目，将传统的窗口服务模式由“被动等待”向“主动跟进”转变，让办事群众“少跑路、少等待、少费心”。

　　在开通这项便民服务前，南山警方深入向高新企业员工、高校教职员工、出租流动人员征集意见，弄清了不同群众对户政、出入境业务的实际需求。服务当日采取“人轮换、机器不停”的方式，不间断受理业务。

　　2016年12月及2017年3月开展的“e车校园行”专场户政活动走进南科大、哈工大、深职院及深圳大学，为4779名高校学生办理了居民身份证及指纹采集的户政业务；将服务e车开进迈瑞警务室为周边企业提供上门服务，参与民警及工作人员全天无休，得到企业员工的交口称赞；还为星海名城小区、白石洲警务室等周边社区6000余名群众办理居住证、身份证、受理招调、随迁、新生婴儿入户等户政业务。

　　◆24小时办证：

　　在全市率先完成“签注易”便民点全覆盖

　　去年下半年以来，一种24小时公安办证服务模式在全市铺展开来，受到市民的一致点赞，快捷又便利。去年12月底，经过高品质改造后的南山出入境办证大厅改造升级完成并开放，首创性附建24小时自助区监控室，大厅一层北端新开辟的24小时自助区域，设置了“卡式港澳证自助签注、港澳证、台湾证及护照自助取证、好易终端自助缴费”等多种设备，摆设了流线型沙发座椅，实用美观。

　　该大厅内还增设了9台整齐划一的内嵌式“申请易”和5台轻巧美观的壁挂式自助缴费机，最大限度减免了群众排队等候的时间，实现了从“预受理”到“受理环节结束”的“一条龙”高效操作，以科技手段打造大厅办事秩序的井然和谐。同时还增设老弱病幼孕等候专区及社保终端机、充电宝租借等便民设备，将品质服务细化为随处可见的便捷。

　　此外，南山警方以“互联网+服务”为切入点，强力推动“签注易”在全区布点落地。至目前，30个网点、38台设备全部投入使用，在全市率先完成了“签注易”便民点在各派出所、社区、高校的全领域覆盖。

　　出入有境，服务无境。南山警方还有一支“陈颖按需服务团队”，他们合理规划“e站”驻点布局，深入到社区、企业和高校，为高职院、南科大、迈瑞医疗、腾讯、顺丰速递等高校和大型企业提供了点对点的按需服务。三年来，团队从走访全区400多家绿色企业到“e站”车定点服务，共出勤百余次，提供咨询服务上万人次，办理各类出入境证件申请近万份。

　　◆反诈骗宣传：

　　“蓝马甲”宣传队走街串巷精准宣传

　　电信诈骗是近年来的一个热词，更是一种伤害性大、隐蔽性强的诈骗手法。为将反诈骗进行到底，有效遏制辖区诈骗警情的发生，提高辖区群众的自我防范意识，南山警方在各派出所成立“蓝马甲”反诈骗专业队。

　　今年以来，这支“蓝精灵”队伍共开展宣传300余次，发放宣传资料5万余份，解答群众疑难100余人次，走访企业、学校、银行326家次，转发或分享各类反诈骗宣传信息1.2万余次。今年以来，南山全区共发诈骗警情2686宗，同比下降25.1%，成效显著。

　　在宣传中，反诈骗宣传队对城中村全覆盖，充分利用双休日城中村内人员相对集中和密集时机，轮流在一个个城中村中宣传，将各派出所利用平安社区管控平台每周分析出的各社区诈骗典型案例、诈骗手法、防范方式讲解讲透。同时，还走进商业店铺、高校，开展相应的宣传活动。

　　“蓝马甲”反诈骗宣传队伍精准、科学开展宣传的背后，有南山警方的全力支撑。警方适时对诈骗警情进行梳理分析，随时掌握诈骗警情高发区域、涉及被骗人群性别及年龄等，在平安社区管控平台上发布预警指令单，并形成书面报告指导蓝马甲队伍准确开展工作。

　　此外，宣传队还强化与各银行网点和内保的共同防范机制，及时将最新诈骗手段及防范宣传手册下发到各银行网点。其中，西丽派出所“蓝马甲”宣传小分队联合西丽工行保安员就成功拦截3起被诈骗转账人员，及时挽回群众损失万余元。

　　◆护航经济发展：

　　经侦讲师团给企业送法上门

　　南山区是全国高新企业集聚区，是国家最新自主知识产权发展前沿阵地，在打击经济犯罪之外，如何为辖区企业提供良好的成长环境，如何为企业保驾护航，是南山公安分局经侦大队这支专业队伍的责任和使命。

　　近年来，南山公安分局经侦大队共侦破系列部、省级大要案60余宗，横跨89种经济犯罪行为，今年3月30日成功侦破“2·28”特大虚假交易平台诈骗案，刑事拘留240人，逮捕233人，荣获“全国公安机关执法示范单位”、“全国一级经侦大队”、打击外汇“先进集体”等多项部级荣誉，连续14年保持无冤假错案，无有效投诉执法问题发生。

　　为充分发挥公安机关服务企业发展和保障经济建设的职能作用，南山公安分局经侦大队组建成立“服务企业办公室”基础上，创新服务企业保护九大措施，主要包括定期走访企业机制、企业建议机制、送法上门机制、企业用工背景审查机制、警示谈话机制、绿色服务通道机制、企业法务交流机制、信息预警机制、侵犯知识产权犯罪处置机制。

　　其中，走访辖区企业超过400家，向100余家企业发出《企业防控建议书》。讲师团到企业开展法制讲座超过30场，覆盖企业员工2万多人。经侦大队民警黄穗主讲课题《高新企业人员常见犯罪与预防》，成为深圳市政府服务企业“送法上门”挂牌课题。