6月末，摩拜单车推出三千万张免费月卡，一经投入市场，就引发了用户的领取狂欢。然而，领取狂欢很快就变成了投诉狂潮，摩拜免费月卡并不免费。

近日，微博、贴吧等平台出现大批量的免费月卡用户投诉摩拜“假免费”，称领取月卡后依然被扣费：“有月卡也被扣费，摩拜单车好像不止扣了我一个人的。” 的确，领取月卡仍被扣费的用户比比皆是，并不只是个别现象。

7月18日，摩拜服务器更是再一次宕机，众多用户信用值被清至0或者1，无法正常骑车，出现大面积瘫痪状态。免费月卡用户不仅不免费，反而出现了摩拜大量恶意扣费的情况。其实，自摩拜单车2016年正式运营以来，系统宕机事件就时有发生，达到平均每月一次，被网友戏称为“姨妈宕”，已经成为摩拜新常态。然而，摩拜官方对宕机的解释始终未能让公众信服，也令事件背后的真实原因扑朔迷离。

事实上，在微博、贴吧、21聚投诉等平台上，一直不乏大量用户对于摩拜单车乱扣费而客服不作为的投诉。许多用户遭遇到摩拜多计时、多扣费，自己根本没有骑行，摩拜账户却莫名被扣费近百元的现象，更是数不胜数。

(21聚投诉平台网友对摩拜的投诉)

假免费，真扣费，对于此现象摩拜曾有客服辩称是系统技术故障。对此，不少用户表示“不买账”。的确，摩拜的乱扣费恶行已早见端倪。从21聚投诉上可以看到，关于未处理的乱扣费问题，最早一条可以追溯到今年一月。不论是在红包车、宝箱车、免费月卡的活动期间，还是老老实实骑车的正常使用，摩拜乱扣费都已成为一个看不见的陷阱，能不能绕过全靠用户自身的“运气”。

频繁乱扣费、系统姨妈宕可以推脱是系统技术问题，但不要忘了，摩拜一直是以“高科技”为核心卖点进行大肆宣传。一直号称“高科技”的摩拜单车，却屡次因技术上的问题受到大众的口诛笔伐，实在是令人匪夷所思。一边是骨感的现实，一边是丰满的宣传，愿摩拜在自打脸的路上，不要越走越远。