自摩拜单车问世以来，不断有用户反映遭遇摩拜智能系统乱扣费少则一两元，多则数百元。

7月18日，摩拜单车的乱扣费问题又集中爆发了一波。在微博搜索“摩拜单车扣费”词条，可以看到大量用户的投诉，其中不乏用户骑行几分钟遭扣费上百元的恶劣事件。

许多网友称，遭遇了“瞬间欠费70多元”、“11分钟扣费100元”、“4分钟扣费200元”等多种情况，而自己并没有做出违规停放、破坏车辆等违规操作。大量的乱扣费事件，令摩拜陷入网友声讨的漩涡，有网友评论称，“退押金、卸载软件都难以平息愤怒。”

据悉，摩拜此次大规模恶性扣费事件，是系统故障导致的。7月18日晚，摩拜单车大规模宕机，导致很多无违规记录的用户信用值归零，所以才发生了许多用户被扣除数百元的闹剧。

互联网产品发生宕机是可以理解的，然而，摩拜单车的宕机事故却时有发生，根据媒体统计，短短不到一年时间内，摩拜系统的大规模宕机事故发生了7次之多。

毫无疑问，系统宕机将影响到用户正常用车，除此以外，更让用户感到愤怒的是，摩拜在发生系统宕机并产生乱扣费现象之后的不作为。许多用户在发现自己被无辜扣费之后，第一时间联系客服，却不能接通。

面对网上流传的“摩拜携款跑路”的质疑，摩拜方也并未给出答复，这让用户着实感到恐慌。在被扣除不低的预存款、押金不能退回的情况下，摩拜依然躲在背地里不作为，实在令用户心寒。

截至目前，很多用户被扣的钱款还尚未追回，而且几分钟骑行被扣百元的闹剧还在上演，甚至有网友从投诉转为痛斥，“发明这个自行车的就是个废人!”

摩拜自推行以来就伴随着胡乱扣费的问题，时隔一年，情况非但没有好转，反而愈演愈烈，导致很多用户放弃使用摩拜。一些因为预存款还没花完也退不出来的用户也开始担心起个人财产安全的问题，担心押金和存款不能退还，自己还为摩拜胡乱扣除的欠费余额买单。

客观来讲，如今的摩拜已不胜往昔，主打“高科技”的宣传噱头被日渐频繁的宕机狠狠打脸，月卡、红包车等营销手段又因为胡乱扣费丑闻而备受冷落。回想摩拜昔日的辉煌，不知道摩拜今后究竟是东山再起，还是就此一落千丈。