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《中国生活服务业就业指数报告(2022)》显示:生活服务业招聘需求旺盛,求职者更向往
 
http://www.tianyueo.com  发布时间:2022-09-06 20:40  来源:东方网
 
 

  生活服务业作为人民生活便利、安居乐业的最直接载体,也是国民经济发展的重要组成部分,涉及衣、食、住、行、娱乐、健康、养老、教育等生活中的各个方面;同时我国生活服务业就业领域广阔、就业规模庞大,劳动密集型行业众多,吸纳大量就业人口。近日,中国连锁经营协会(CCFA)在服贸会期间举行的生活服务业发展大会上,联合58同城招聘研究院共同发布了《中国生活服务业就业指数报告(2022)》,从地域、职位、典型领域等视角对2021年国内生活服务业就业情况进行了立体梳理,为招聘与就业市场提供参考。

  报告显示,生活服务业就业景气度不断攀升,2021年就业指数呈上升趋势,2021年二季度就业指数达到9.4,为近三年来最大,招工缺口明显;整体就业景气度增高,生活服务业招聘需求旺盛。

  从求职需求看,装卸/搬运工岗位用工最为紧缺;

  从招聘需求看,物流快递服务领域招聘活跃度高,拉动就业需求上涨;

  从区域来看,东部活跃度更高,人口效应明显;

  从城市特点看,成都招聘需求居首位,北京重回求职者吸引力榜首城市。

  生活服务业招聘需求旺盛,物流相关职位用工缺口大

  《中国生活服务业就业指数报告(2022)》显示,与2020年相比,物流快递服务、住宿餐饮服务占比仍居2021年生活服务业招聘及求职需求前两位,居民出行服务超越居民零售和互联网销售服务排名第三。反映出,在疫情常态化控制下保障民生、促进就业方面中国经济发展韧性,一些基础服务领域出现就业供需双增的火爆局面,在全国各地受疫情多点散发的影响下,居民零售和互联网销售服务领域,受线下部分影响,总人才供需增速放缓,但线上经济带来物流快递服务领域招聘需求激增。

  从生活服务业各个子领域情况来看,物流快递、居民出行、居民和家庭、居民零售和互联网销售、住宿餐饮5大服务领域供需两旺,缺工紧迫度相对较高;而养老相关的服务业作为中国社会民生发展的重要环节,虽受疫情影响行业发展速度与规模增长处于缓慢起步阶段,但市场潜力巨大。

  从招聘需求看,物流快递服务、居民出行服务等领域招聘活跃度高,拉动就业需求上涨;同时用工难问题仍在,并于特殊时期呈现新特征。一方面,求职者占比较大的餐饮等线下实体,市场短时期内按需分配下,新的供需平衡需要时间来让求职者消化;另一方面受政策封控、市场行情与返乡后的流动问题影响,第四季度就业指数进一步提升,年末年初的季节性缺工问题持续,而对2021年的招聘与就业市场提出新的挑战。

  从具体岗位来看,装卸/搬运工、客运司机、保姆等是生活服务业各子领域的重点紧缺职位,折射出,随着疫情的逐步稳定,民众的补偿性消费激增,从各子领域的招聘与就业形势来看,从事基层工作的一线员工最为紧缺。

  进一步挑选生活服务业中的15个典型职位观察发现,从发展来看,2021年装卸/搬运工、物流专员/助理、快递员、分拣员等职位就业指数最大,用工最紧缺,位居前四位。出租车司机、房产经纪人、保姆、专车司机等围绕居民衣食住行的职位招聘规模上升较快,且存在一定的求职门槛,所以就业指数相对较高。而送餐员、促销/导购员职位则因人员流动性较高,致使就业指数偏高,长期存在用工缺口。

  东部省份活跃度更高,成都招聘需求表现亮眼,求职者更向往北京就业

  整体地域特征上看,2021年生活服务业招聘及求职需求旺盛省份普遍为经济或人口大省,东部省份活跃度更高。广东省延续2020年态势,居供需首位,优势地位明显;山东省招聘需求较2020年跃升三位至全国第四,求职需求提升两位至全国第二。山东通过“创业齐鲁·乐业山东”,高校毕业生留鲁来鲁推进,城乡公益性岗位扩容提质,职业技能提升,企业用工保障服务等多项针对性行动,极大提升了招聘市场活跃度,吸引更多求职者,实现招聘市场供需两旺,全国排名大幅上升。

  从招聘需求上看,全国生活服务业招聘活跃城市Top10分别为成都、重庆、东莞、北京、广州、深圳、温州、上海、武汉、廊坊。近年,成渝地区双城经济圈凭借其高度聚集的商业资源,优越的营商环境,良好的消费氛围,不断拉动生活服务业招聘需求。

  求职者偏好城市上,2021年全国生活服务业求职活跃城市Top10分别为北京、成都、深圳、广州、重庆、上海、长沙、杭州、武汉、郑州。与2020年相比,北京上升一位,跃居第一。与全国相比,北京作为总部经济集聚地,其岗位多元、需求量大、薪资颇具竞争力的特点,使之成为求职者心中的就业圣地。

  *城市排名涉及58同城招聘平台362座城市,各城市百分比表示该城市2021年求职需求占总求职需求比重。

  店员/营业员招聘求职需求双高,服务员从业者愈发年轻化

  2021年生活服务业细分领域招聘及求职需求也存在一定差异。物流快递服务领域整体就业指数偏高。其中,物流专员/助理、装卸/搬运工、仓库管理员、分拣员及快递员等招聘需求较旺盛;而货运司机、快递员、仓库管理员、分拣员及物流专员/助理求职需求活跃,尤其是薪资偏高、工作时间相对灵活的货运司机,占比约四成。

  2021年,住宿餐饮服务领域就业指数均低于生活服务业蓝领就业指数。重点职位中,餐厅服务员、送餐员的招聘需求日益旺盛。但由于近年来快递员、网约车司机等新职业的兴起,相当一部分求职者从住宿餐饮服务领域流出,进而加剧了缺工情况。其中,服务员职位愈发年轻化,近九成为35岁以下的年轻求职者,且比重较2020年上升约7个百分点。

  在居民出行服务领域,供需存在一定错位,就业指数持续走高。商务司机招聘需求最旺盛,占比近四成;同时,疫情防控常态化政策下公交/地铁等安检更严,所需人员有所增加,公交/地铁类招聘需求提升较大,其中,客运司机占比增幅高达10%,列车乘务占比提升2%,但求职需求的增幅相对滞后,拉升了就业指数。

  在居民零售和互联网零售服务领域,店员/营业员位居该领域招聘及求职需求居首位,但在招聘需求同比上升18%的同时,求职需求同比下降了17%,供需差异呈扩大趋势,就业指数由0.84上升为1.2。理货员/陈列员、促销/导购员的供需差距也在扩大,且求职需求的降幅远远超过招聘需求的增幅,招工压力增大。而视频主播作为新兴职位,延续2020年以来供需两旺的趋势,就业指数相对平稳。

  居民和家庭服务业自2020年三季度开始,招聘需求同比呈上升趋势,并一直持续至2021年二季度。随着居民生活水平提升,家庭对于婴幼儿的照料更为精细,对月嫂、保姆、育婴师/保育员的需求日趋旺盛,同时由于综合技能、人员素质等要求高,且需要一定培训/培养周期,相关人才供给依旧无法满足需求,供需缺口较大,直接拉高了就业指数。

  研究单位

  中国连锁经营协会

  中国连锁经营协会成立于1997年。截至2021年底,拥有会员1200余家,会员企业连锁店铺超46万个。2021年开始,CCFA正式面向生活服务业启动数字化、就业指数、消费趋势、资本市场发展等方面研究,并开展优秀案例征集、专题会议研讨、金牌店长推选等工作,并于2022年成立CCFA生活服务业专业委员会,力求为协会会员以及更多生活服务业企业的经营和发展提供助力,为政府政策制定提供借鉴,为行业交流搭建平台。

  58同城

  作为招聘行业的领导者,58同城依托自身大数据优势,从多个维度剖析生活服务业就业形势,为企业招才引智提供有价值的数据参考,同时58同城将积极运用线上线下多渠道资源,帮助生活服务业企业招才引智,缓解缺工压力、推广雇主品牌,同时助力更多求职者稳就业。

 
 
 
责任编辑:
余仁俊
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